Conditions générales d'information
et de vente en Boutique

Dernière mise à jour : 19 juin 2026

Les présentes conditions générales ont pour objectif d’informer les visiteurs du site simplepensee.fr et les clients de la boutique Simple Pensée sur les conditions applicables aux informations présentées sur le site et aux ventes réalisées en boutique.

Le site simplepensee.fr est un site vitrine. Il présente l’activité, les produits, les services, les horaires et les coordonnées de l’herboristerie Simple Pensée.

À ce jour, le site ne permet pas de passer commande, de payer en ligne ou de conclure une vente à distance.

1. Identification de l’entreprise

Simple Pensée
Herboristerie – Bien-être
Adresse : 3 rue de la Tuilière, 12130 Saint-Geniez-d’Olt
Téléphone : 07.84.01.86.31 / 09.77.97.44.13
E-mail : contact@simplepensee.fr

Entreprise individuelle exploitée par Sandrine Tylman Dombre.

SIRET : 503 077 240 – RCS Rodez

Si applicable : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

2. Objet du site

Le site simplepensee.fr a pour objet de présenter la boutique Simple Pensée, ses produits, ses services, ses conseils, ses partenaires artisans, ses horaires d’ouverture et ses informations de contact.

Les informations figurant sur le site sont données à titre indicatif. Elles peuvent être modifiées à tout moment, notamment en fonction de l’évolution des stocks, des saisons, des fournisseurs, des horaires ou de l’activité de la boutique.

3. Absence de vente en ligne et envois ponctuels sur demande

Le site simplepensee.fr ne constitue pas une boutique en ligne.

Aucun achat ne peut être réalisé directement sur le site.
Aucun paiement en ligne n’est proposé.
Aucune commande n’est validée automatiquement par le site.

Toute demande effectuée par formulaire, e-mail ou téléphone constitue une simple prise de contact. Elle ne vaut pas commande ferme, sauf accord exprès et confirmation directe de la boutique.

Les ventes sont réalisées principalement sur place, dans la boutique Simple Pensée, située au 3 rue de la Tuilière, 12130 Saint-Geniez-d’Olt.

À titre exceptionnel, certains produits peuvent être envoyés par voie postale, notamment par La Poste, sur demande du client formulée par téléphone, par e-mail ou via le formulaire de contact.

Cet envoi n’est possible qu’après accord entre les deux parties sur les produits concernés, leur disponibilité, le prix, les éventuels frais d’expédition, les modalités de paiement et l’adresse de livraison.

La commande n’est considérée comme confirmée qu’après validation explicite par Simple Pensée et accord du client sur l’ensemble de ces éléments.

Certains produits peuvent ne pas être expédiés pour des raisons d’hygiène, de conservation, de fragilité, de réglementation, de disponibilité ou de choix de la boutique.

Dans le cas d’une vente conclue à distance, les règles applicables à la vente à distance s’appliquent, notamment le droit de rétractation de 14 jours lorsque celui-ci est prévu par la réglementation, sauf exceptions légales applicables à certains produits. Le droit de rétractation pour un achat à distance est notamment prévu pour les ventes conclues par internet, correspondance, téléachat ou téléphone.

4. Produits présentés

La boutique Simple Pensée propose notamment, selon les disponibilités :

• plantes sèches ;

• tisanes ;

• thés ;

• huiles essentielles ;

• huiles végétales ;

• hydrolats ;

• macérats de gemmothérapie ;

• Fleurs de Bach ;

• algues ;

• baumes ;

• minéraux ;

• encens ;

• pendules, oracles, tarots et objets liés au bien-être ;

• produits issus d’artisans et de producteurs partenaires.

Les produits visibles ou mentionnés sur le site ne sont pas toujours disponibles en permanence en boutique.

Les photographies, illustrations et descriptions sont présentées à titre indicatif. Elles peuvent différer légèrement des produits disponibles, notamment selon les lots, les fournisseurs, les récoltes, les formats, les contenants ou les conditionnements.

5. Prix

Les prix applicables sont ceux affichés en boutique au moment de l’achat.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque cela est applicable.

Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, notamment en cas de changement de fournisseur, de coût d’approvisionnement, de conditionnement ou de disponibilité des produits.

Lorsqu’un prix est indiqué sur le site, il est donné à titre indicatif et ne remplace pas le prix affiché en boutique au moment de l’achat.

6. Paiement en boutique

Les achats réalisés en boutique sont payables selon les moyens de paiement acceptés sur place.

Les produits restent la propriété de Simple Pensée jusqu’au paiement complet du prix.

Une preuve d’achat peut être remise au client selon les modalités applicables à la vente réalisée.

7. Disponibilité des produits

Les produits proposés par Simple Pensée sont disponibles dans la limite des stocks présents en boutique.

Certains produits peuvent être saisonniers, temporairement indisponibles ou dépendre des récoltes et approvisionnements des fournisseurs.

En cas d’indisponibilité, la boutique peut, si possible, proposer un produit équivalent ou informer le client d’un délai indicatif de réapprovisionnement.

8. Réservations et demandes particulières

Un client peut contacter la boutique par téléphone, e-mail ou formulaire de contact afin de demander un renseignement, une disponibilité ou une éventuelle mise de côté.

Toute mise de côté ou réservation doit être confirmée directement par la boutique.

Sauf accord particulier, une mise de côté ne constitue pas une vente ferme et peut être limitée dans le temps.

9. Échanges, retours et remboursements

Pour les achats réalisés en boutique, les échanges ou remboursements ne sont pas automatiques et restent soumis à l’accord de Simple Pensée, sauf en cas de produit défectueux ou de garantie légale applicable.

Pour des raisons d’hygiène, de sécurité ou de conservation, certains produits ouverts, descellés, personnalisés, préparés à la demande ou vendus en vrac ne peuvent pas être repris.

Tout retour éventuel doit être accompagné d’une preuve d’achat et concerner un produit non utilisé, non ouvert et en parfait état, sauf défaut constaté.

10. Conseils et précautions d’usage

Les informations, conseils et contenus présents sur le site ou donnés en boutique ont une vocation d’information, de bien-être et d’accompagnement.

Ils ne constituent pas un avis médical, un diagnostic, une prescription ou un traitement médical.

Les produits proposés par Simple Pensée ne se substituent pas à une consultation auprès d’un médecin, d’un pharmacien, d’un vétérinaire ou de tout autre professionnel de santé compétent.

En cas de maladie, de traitement médical, de grossesse, d’allaitement, d’allergie, d’antécédent médical, de doute ou pour l’utilisation chez l’enfant ou l’animal, il est recommandé de demander conseil à un professionnel de santé avant toute utilisation.

Le client reste responsable de l’utilisation des produits achetés, du respect des dosages, des précautions d’emploi et des contre-indications éventuelles.

11. Produits naturels, plantes et huiles essentielles

Les plantes, huiles essentielles, hydrolats, macérats, Fleurs de Bach, baumes et autres produits naturels doivent être utilisés avec prudence.

Les huiles essentielles sont des produits concentrés qui peuvent présenter des contre-indications. Elles doivent être utilisées conformément aux précautions d’emploi indiquées par le fournisseur, le fabricant ou la boutique.

Les plantes et produits naturels peuvent être déconseillés dans certaines situations, notamment en cas de traitement médical, de grossesse, d’allaitement, d’allergie, de troubles de santé ou d’usage chez les jeunes enfants.

12. Responsabilité

Simple Pensée s’efforce de présenter sur son site des informations exactes et régulièrement mises à jour.

Toutefois, des erreurs, omissions ou modifications peuvent exister. Le visiteur est invité à contacter la boutique pour confirmer une information importante, notamment une disponibilité, un prix, un horaire ou une caractéristique de produit.

La responsabilité de Simple Pensée ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation d’un produit, de non-respect des précautions d’emploi, d’usage inadapté ou de réaction individuelle propre au client.

13. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site simplepensee.fr, notamment les textes, photographies, illustrations, logos, éléments graphiques et mises en page, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion, modification ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation préalable, est interdite.

14. Données personnelles

Les données personnelles éventuellement transmises via le formulaire de contact ou par e-mail sont utilisées uniquement pour répondre aux demandes adressées à Simple Pensée.

Pour plus d’informations, le visiteur peut consulter la page Politique de confidentialité du site.

15. Réclamations

En cas de difficulté liée à un achat réalisé en boutique ou à une demande adressée à Simple Pensée, le client est invité à contacter la boutique en priorité afin de rechercher une solution amiable.

Toute réclamation peut être adressée :

Par e-mail : contact@simplepensee.fr
Par courrier : Simple Pensée, 3 rue de la Tuilière, 12130 Saint-Geniez-d’Olt

La réclamation doit préciser l’objet de la demande, la date d’achat ou de contact, le produit concerné si nécessaire, ainsi que les coordonnées du client.

16. Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives au règlement amiable des litiges, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après avoir tenté de résoudre le litige directement auprès de Simple Pensée par une réclamation écrite.

Le client devra saisir le médiateur dans le délai légal applicable à compter de sa réclamation écrite auprès de la boutique.

Médiateur de la consommation : [nom du médiateur à compléter]
Adresse : [adresse à compléter]
Site internet : [site du médiateur à compléter]

Cette rubrique devra être complétée avec les coordonnées du médiateur de la consommation choisi par l’entreprise.

17. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité entre le client et Simple Pensée.

À défaut d’accord amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles de droit commun.

18. Modification des présentes conditions

Simple Pensée se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment afin de les adapter à l’évolution du site, de l’activité, de la réglementation ou des services proposés.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

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